Digitalisering, internettet og en mere åben verden stiller stadigt hastigere krav til tilpasning af virksomhedernes strategi og handlinger. I bedste fald når mange at rette deres målsætninger og salg til, men det halter med at få arbejdsgangene i resten af virksomheden tilpasset tilsvarende.

En typisk arbejdsgangsanalyse omfatter: